Liebe VfB-Community,

wir haben euer Feedback gehört und wollen euch mit einem How-to-Video und einer Schritt-für-Schritt-Anleitung eine Hilfestellung zur Nutzung der Collectibles-Plattform geben.

How-to-Video mit Schritt-für-Schritt-Anleitung in der mobilen Version:

Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Screenshots in der Webansicht.

Es gibt zwei verschieden Arten von Karten: Spielerkarten und Legendenkarten.

Spielerkarten bestehen aus unserem aktuellen VfB-Kader und kosten, je nach Packungsgröße, zwischen 6 bis 10 € pro Karte.

Legendenkarten sind sehr limitiert und können für 250 € gekauft werden. Zudem können Legendenkarten auch durch unsere Challenges erspielt werden.

Beide Karten kommen mit fixen Mehrwerten von unseren Partnern sowie Tickets für die Teilnahme an Verlosungen von exklusiven VfB-Produkten, einzigartigen Erlebnissen und Partnerprodukten. Wir arbeiten daran, weitere Partner zu integrieren, um die Mehrwerte für euch zu steigern. Jede Legendenkarten kommt garantiert mit einem aktuellen Heimtrikot, handsigniert von eurer Legende.

Die Collectibles können genutzt werden, um an Herausforderungen teilzunehmen. Diese Challenges können beispielsweise daraus bestehen, ein komplettes Team aus VfB-Spielern aufzustellen. Als Belohnung gibt es momentan eine Legendenkarte von Timo Hildebrand. In Zukunft wird es weitere spannende Challenges und Belohnungen geben, um den zusätzlichen Sammel- und Tauschcharakter der Karten zu steigern. Du findest die aktuelle Challenge unter deinem Profil im Menüpunkt Team.

Wichtig: Wenn du an einer Challenge teilnimmst, verlierst du deine Sammelkarten nicht. Sie werden lediglich für den Zeitraum der laufenden Challenge "gesperrt". Dies bedeutet, dass du sie auf unserem Transfermarkt nicht zum Tausch anbieten kannst. Sobald die Challenge beendet ist, stehen dir deine Karten wieder frei zur Verfügung.

Für den Kauf der Karten und die Nutzung der Challenges musst du dich zunächst registrieren beziehungsweise anmelden. Dafür gibt es die folgenden Optionen: per Mail direkt bei uns auf der Collectibles-Website, über deinen bestehenden VfB-OnlineShop-LogIn oder deinen Google-Account. Für die Krypto-Community bieten wir zudem den Login über eines der gängigen Wallets an.

Der Kartenkauf funktioniert ganz einfach über Kreditkarte, GooglePay oder der Kryptowährung USDC. Wir versuchen in Zukunft noch weitere Zahlungsmöglichkeiten zu integrieren.

Als erste Alternative wird es Gift Cards mit Promo-Codes geben, die du in unseren Fanshops erwerben kannst.

Nach dem Abschluss eines Kaufs bekommst du eine Transaktionsmail mit der Kaufbestätigung. Die Packungen werden dir in deinem Profil unter Packungen abgelegt. Dort kannst du sie anschließend öffnen. Gekaufte Legendenkarten werden direkt zu deiner Sammlung hinzugefügt.

Die Karten und Mehrwerte werden dir nach dem Öffnen eines Packs angezeigt und anschließend zu deinen Mehrwerten hinzugefügt.

Das Einlösen von Mehrwerten funktioniert je nach Mehrwert unterschiedlich.

Gutscheine bei Partnern können durch einen Klick direkt eingelöst werden. Der Code wird dir dann angezeigt und zusätzlich per E-Mail zugeschickt.

Produkte, wie beispielsweise Tickets oder Trikots, kannst du durch die Angabe von Versandadresse und Wunschgrößen erhalten. Du wirst regelmäßig per E-Mail benachrichtigt, wenn du bei einer Verlosung gewonnen hast und deinen Gewinn beanspruchen kannst. Durch die Verlosungstickets nimmst du automatisch an den Gewinnspielen teil.

Das Tauschen von Karten ist über den Transfermarkt möglich. Über "Tauschgeschäft erstellen" kannst du hier einen Tauschpartner finden. Solange deine Karte angeboten wird, ist sie nicht für Challenges einsatzbar und wird in deiner Sammlung vorübergehend nicht zu sehen sein. Wichtig hierbei: Es können nur Karten angeboten werden, die nicht in deiner Aufstellung hinterlegt sind. Wir benachrichtigen dich über einen erfolgreich abgeschlossenen Transfer.

Wir hoffen, dass dir diese kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung einen besseren Überblick über die Benutzung unserer Collectibles-Plattform bieten konnte.

Wir werden weiterhin aufmerksam das Feedback der Community im Auge behalten, um gemeinsam mit euch ein bestmögliches Fan-Erlebnis zu gestalten.